Assistance – Juriview pour Outlook

    Le complément Juriview pour Outlook affiche, à côté d'un mail, la demande juridique Juriview à laquelle il est rattaché, et permet de le rattacher, de créer une demande ou d'indiquer sa pertinence.

    Nous contacter

    Écrivez-nous à contact@juriview.com

    Pour aller plus vite, indiquez : votre organisation, la version d'Outlook utilisée (web, Windows, Mac), ce que vous faisiez, et une capture d'écran du volet Juriview. Si le volet affiche « Détails techniques », dépliez-les et joignez-les.

    Installer le complément

    Pour toute l'organisation (administrateur Microsoft 365)

    1. Ouvrez le centre d'administration Microsoft 365, puis Paramètres, Applications intégrées.
    2. Choisissez « Charger des applications personnalisées », puis « Fournir un lien vers le fichier manifeste ».
    3. Indiquez l'adresse https://jurivapp.com/outlook/manifest.xml, choisissez les utilisateurs concernés et validez.

    Pour vous seul

    1. Ouvrez la fenêtre des compléments d'Outlook et connectez-vous.
    2. Allez dans « Mes compléments », puis « Ajouter un complément personnalisé », « À partir d'une URL ».
    3. Indiquez l'adresse https://jurivapp.com/outlook/manifest.xml.

    Un complément ajouté sur Outlook web apparaît aussi dans Outlook de bureau au redémarrage.

    Utiliser le complément

    1. Sélectionnez un mail, puis cliquez sur le bouton Juriview du ruban.
    2. La première fois, cliquez sur « Se connecter à Juriview » : une fenêtre de connexion Juriview s'ouvre. Il faut un compte Juriview fourni par votre organisation.
    3. Cliquez sur l'épingle en haut du volet : il reste ouvert et se met à jour à chaque mail sélectionné, sans double-clic.

    Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez Juriview

    Problèmes fréquents

    • Le bouton Juriview est grisé : aucun mail n'est sélectionné, ou plusieurs le sont. Cliquez sur un seul mail reçu. Le bouton n'est pas disponible pendant la rédaction d'un mail.
    • Le volet indique « Outlook met du temps à répondre » : cliquez sur « Réessayer ». Si le message persiste, fermez complètement Outlook puis rouvrez-le. Sinon, envoyez-nous une capture des « Détails techniques ».
    • Le volet indique que le mail n'est pas dans Juriview : seuls les mails des boîtes connectées à Juriview y sont présents. Un mail tout juste reçu peut mettre quelques minutes à y arriver.
    • Les étiquettes « Juriview » n'apparaissent pas dans la liste des mails : Elles sont posées automatiquement toutes les dix minutes, seulement si cette option a été activée pour votre organisation. Pour une boîte partagée, un droit supplémentaire est nécessaire : reconnectez la boîte dans Juriview (Boîte mail, Paramètres de la boîte) ou demandez à votre administrateur de le valider.

    Retirer le complément

    Dans Outlook : fenêtre des compléments, « Mes compléments », puis « Supprimer » sur Juriview. Pour toute l'organisation : centre d'administration Microsoft 365, Applications intégrées, Juriview, « Supprimer l'application ».