La solution de ticketing juridique pensée pour les juristes
Vos demandes juridiques arrivent par mail, Teams, couloir, téléphone. Juriview centralise tout dans une solution de ticketing pensé pour les juristes : chaque sollicitation devient un ticket structuré, assigné, suivi et mesurable. Fini les demandes perdues.
Visite guidée du produit
Découvrez une demande juridique de l'intérieur
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Le logiciel de gestion des demandes juridiques au quotidien
Chaque demande opérationnelle — contrat, avis, contentieux, conformité — est capturée dans un ticket unique. Le juriste sait immédiatement qui demande quoi, quelle est l'échéance, quel est le statut et quelles pièces sont jointes. Utilisé comme logiciel de direction juridique, Juriview donne une vision unifiée de la charge de travail, sans exporter de tableur ni relancer par mail. C'est ce que le monde anglo-saxon appelle un Legal Front Door : une porte d'entrée unique vers le juridique.
Tout ce qu'une solution de ticketing juridique doit faire
Capture, qualification, attribution, traitement, reporting : chaque étape du flux de demandes est pensée pour le métier de juriste d'entreprise.
Capture multi-canal
Mail, portail opérationnel, Teams, Slack ou formulaire : chaque sollicitation atterrit dans un seul flux de tickets structurés, sans changer les habitudes de vos collègues.
Qualification automatique
L'IA et les règles métier qualifient la typologie (contrat, litige, avis, conformité), la priorité, l'entité concernée et la langue. Le ticket arrive déjà rangé chez le bon juriste.
Attribution et workflow
Attribution manuelle ou automatique, règles d'escalade, échéances et SLA. Chaque demande a un responsable, un deadline et un statut clair du premier jour.
Traçabilité complète
Historique centralisé, échanges internes et externes, pièces jointes, versions de documents et décisions. Fini les fils de 200 mails pour retrouver qui a validé quoi.
Tableau de bord et KPIs
Volumes de demandes, délais moyens de traitement, charge par juriste, tickets en cours et échéances à venir. Des indicateurs fiables pour piloter l'équipe.
Portail opérationnel
Vos collègues suivent l'avancement de leurs demandes en temps réel, déposent des pièces et relancent proprement. Ils arrêtent de vous solliciter par mail ou téléphone.
De la demande au dossier
Un ticket peut porter un contrat, un contentieux, une affaire corporate ou un simple avis. La demande initiale reste toujours visible dans le dossier, sans perte d'information.
Pourquoi commencer par le ticketing juridique ?
Dans une direction juridique, tout commence par une sollicitation : un contrat à valider, un litige à suivre, une question de conformité. Le ticketing juridique (TLM) est le point d'entrée qui structure chaque demande avant qu'elle ne devienne un dossier contractuel, contentieux ou corporate.
Juriview part de cette réalité. Chaque ticket peut ensuite porter un contrat, une affaire ou un avis, sans changer d'outil. Le juriste traite, arbitre et trace au même endroit, du premier message jusqu'à la clôture.
Découvrir le Ticketing juridiqueIls ont choisi Juriview
Des directions juridiques de groupes cotés, d'ETI et de PME structurent déjà leurs demandes avec Juriview.
Remplacez le tableur et la boîte mail partagée
La plupart des directions juridiques gèrent encore leurs demandes dans un tableau Excel ou une boîte mail partagée. Résultat : demandes oubliées, doublons, échéances manquées, aucune visibilité sur la charge. Juriview remplace ces outils informels par un flux structuré.
Le tableur des demandes
Remplacé par un ticketing structuré avec qualification automatique, attribution et suivi des échéances.
La boîte mail partagée
Remplacée par un historique unique et traçable pour chaque demande, avec tous les échanges et pièces centralisés.
Les relances manuelles
Remplacées par un portail self-service où les opérationnels voient l'état de leurs demandes en temps réel.
Les tableaux de bord Excel
Remplacés par des KPIs temps réel sur volumes, délais et charge, exportables pour le COMEX ou la DAF.
Les documents dispersés
Rassemblés dans chaque ticket : pièces jointes, versions, notes et décisions au même endroit.
Juriview est une solution de ticketing juridique qui transforme chaque sollicitation en ticket structuré. Vous gagnez en visibilité, en délais et en sérénité — sans imposer un nouvel outil à vos opérationnels.
Juriview face aux autres solutions de direction juridique
Les solutions de direction juridique historiques ont été conçus autour du contrat ou du dossier. Juriview part de la demande opérationnelle : chaque sollicitation devient un ticket qui peut ensuite porter un contrat, un contentieux ou un avis. Voici comment nous nous situons sur les critères du ticketing juridique.
| Critère | Juriview | Legisway | Lexis PolyEntreprise | Legal Suite |
|---|---|---|---|---|
| Approche native par les demandes (TLM) | ||||
| Capture multi-canal (mail, Teams, Slack, portail) | ||||
| Portail opérationnel en self-service | ||||
| SLA et suivi des échéances | ||||
| Hébergement dans l’Union européenne | ||||
| Délai de déploiement moyen | 2 à 4 semaines | 3 à 6 mois | 3 à 6 mois | 2 à 6 mois |
Comparatif établi à partir des positionnements publics des éditeurs (offres, documentation, grilles tarifaires communiquées). Les fonctionnalités évoluent : demandez une démonstration comparative pour arbitrer sur votre périmètre.
Questions fréquentes sur le ticketing juridique
Échangez avec un juriste qui connaît vos enjeux
Pas de discours commercial générique. On vous montre concrètement comment Juriview peut s'adapter à votre organisation, en 30 minutes chrono.